第十九屆十佳愛心人物 | 鄭銳：給互聯(lián)網(wǎng)修盲道，讓看不見的溫度處處可見
2022-11-08 來源：讀特融媒實(shí)驗(yàn)室
十佳愛心人物獲獎(jiǎng)感言
當(dāng)選第十九屆深圳關(guān)愛行動(dòng)“十佳愛心人物”，這是對我和一批又一批愿意推動(dòng)無障礙發(fā)展的青年的認(rèn)可和肯定，也讓我更加堅(jiān)定了分享無障礙理念、推動(dòng)無障礙建設(shè)的信念，我希望能讓所有人都可以通過科技去享受現(xiàn)代文明。
有人問鄭銳，盲人可以爬山嗎？
鄭銳拿出手機(jī)，拍攝并分享了一段自己抓著扶手爬臺階的畫面。網(wǎng)友在視頻下方評論，“盲人可以爬山，但爬上去干什么？”“你都看不見了，干嘛還要出去？”
這些質(zhì)疑的聲音，在“盲人博主”鄭銳的短視頻評論區(qū)里已屢見不鮮。對此，鄭銳從容不迫地回復(fù)，“我雖然看不到，但也想感受一下大自然。走出去了，就沒有遺憾。”
鄭銳使用手機(jī)。圖片由受訪者提供
拍視頻“解鎖”視障人士的日常
鄭銳一出生就被檢測出“牽牛花綜合征”，右眼幾乎看不到，左眼勉強(qiáng)能看到一些光感。在熟悉的地方，他帶著盲杖便能獨(dú)立出門，但在許多無障礙設(shè)施設(shè)計(jì)不合理的情況下，他也會感到十分無力：因?yàn)殡娞堇餂]有語音提示而錯(cuò)過樓層；面對極陡的無障礙坡道走得小心翼翼；在被共享單車占據(jù)的盲道上一路跌跌撞撞……
這些親身體會，鄭銳用一部智能手機(jī)記錄了下來。
2020年5月以來，鄭銳在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布了數(shù)百條視頻，分享他作為一名視障者的日常生活，向觀眾普及無障礙知識及需求。他把自己稱為“盲探”。許多網(wǎng)友對視頻內(nèi)容感到新奇，但漸漸地，也有人開始質(zhì)疑——“你是不是假盲人？”“看不見，為什么還能玩觸屏手機(jī)？”鄭銳起初覺得五味雜陳，但對他來說，分享的初衷就是為了消除大眾對視障群體的誤解。
鄭銳發(fā)布的部分視頻。
“盲人小伙行走探險(xiǎn)記”“盲人怎么判斷多音字”“兒子帶盲人爸爸上樓梯，我很慌”......鄭銳一人分飾兩角講段子，講述自己受過的偏見以及遇過的不合理設(shè)計(jì)，叫網(wǎng)約車、搶紅包、“看”電影、玩手機(jī)游戲、和家人一起旅游，視頻里，經(jīng)常能聽見他爽朗歡快的笑聲。
“很多人發(fā)現(xiàn)，原來殘障群體也能做很多健全人做的事情，他們從質(zhì)疑者變成支持者，甚至變成志愿者?！编嶄J說。
不被“看不見”束縛。用幽默對抗憤怒，用行動(dòng)化解焦慮，是鄭銳迎接萬難的法寶。
能做的不只是“盲人按摩”
如果說鄭銳的“副業(yè)”是在網(wǎng)上分享生活，那么他的“主業(yè)”則是在數(shù)字世界里“沖浪”。
開啟手機(jī)讀屏功能，鄭銳能用三倍速聽完一整句話。2014年，鄭銳成為深圳市信息無障礙研究會的一名產(chǎn)品用戶體驗(yàn)專家，每天的工作是給企業(yè)產(chǎn)品做無障礙相關(guān)的測試體驗(yàn)和用戶分析，通過不斷地“聽”智能設(shè)備來查漏補(bǔ)缺，提出無障礙功能優(yōu)化升級意見。
鄭銳演示如何“聽”手機(jī)。圖片由受訪者提供
在一次App的測試中，鄭銳開啟讀屏功能后聽到的只有兩個(gè)字：按鈕。他無奈地說，很多看似正常運(yùn)作的App頁面上， “無障礙缺陷”數(shù)不勝數(shù)。當(dāng)視障人士無法聽出圖標(biāo)的含義，他們的無助會被無限放大。于是，鄭銳通過不斷調(diào)研、收集數(shù)據(jù)、提供反饋，說服企業(yè)對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化。“和現(xiàn)實(shí)中的無障礙設(shè)施一樣，一個(gè)‘無障礙缺陷’的修復(fù)，得益的不僅是殘障群體，老年人、小朋友、病弱人群等群體也能從中受益。”他說。
除此之外，鄭銳還在線下給企業(yè)員工做培訓(xùn)，并策劃、組織多次視障朋友和健全人共同參與的殘健共融活動(dòng)，普及無障礙設(shè)計(jì)的重要性。從2014年至今，鄭銳做了超200場培訓(xùn)，線上線下參與人數(shù)已超萬人。同時(shí)，他不斷尋求企業(yè)合作，幫助更多殘障人士穩(wěn)定就業(yè)。IT工程師、劇本殺創(chuàng)作者、心理分析師、法律顧問，視障者也能在不同領(lǐng)域發(fā)光發(fā)亮，平等地發(fā)揮他們的特長。
鄭銳坦言，和很多視障者一樣，他也曾學(xué)過盲人按摩。
“這個(gè)世界上多了我一個(gè)盲人按摩師不會有任何改變，但如果能多我一個(gè)推動(dòng)無障礙發(fā)展的工程師，可能會讓更多人因無障礙而受益?！彼锌卣f。
在互聯(lián)網(wǎng)修“盲道”
無論是視頻分享還是產(chǎn)品測試，鄭銳的努力付出讓很多人顛覆認(rèn)知，也讓許多人走出黑暗。
“我學(xué)會了打字、上網(wǎng)買東西、發(fā)視頻，如果沒遇到你，我還只能待在家里、只能打電話?！笨吹狡渌曊险甙l(fā)來的信息，鄭銳的心里總是暖暖的。他回憶，曾經(jīng)有企業(yè)工程師前來咨詢無障礙相關(guān)的問題，想將產(chǎn)品做得更友好便捷，也有家長詢問如何與有視力障礙的孩子溝通，他都會毫不猶豫分享自身經(jīng)驗(yàn)。
鄭銳在活動(dòng)上分享無障礙相關(guān)內(nèi)容。圖片由受訪者提供
鄭銳表示，深圳是一所年輕的城市，對新事物接受度很高，在無障礙建設(shè)上更是走在前列。2021年9月1日，《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)無障礙城市建設(shè)條例》正式實(shí)施，對標(biāo)國際先進(jìn)水平，在全國首次提出無障礙城市理念，是全國首部無障礙城市建設(shè)立法。這讓鄭銳更有勇氣和信心去做現(xiàn)在的事情。
在鄭銳看來，他的工作就是在互聯(lián)網(wǎng)上修“盲道”：如果現(xiàn)實(shí)中的盲道鋪全了，它可以指引視障群體到任何一個(gè)他們想去的地方；將健全人和視障者之間的“盲道”修通了，無障礙理念能取代誤解和認(rèn)知偏差；把互聯(lián)網(wǎng)上的“盲道”完善了，有需要的群體就能觸及智能設(shè)備，實(shí)現(xiàn)跟科技無縫連接。
“不讓任何一個(gè)人在數(shù)字世界中掉隊(duì)，這是我最大的心愿?！编嶄J說。
出品人 陳寅
總策劃 丁時(shí)照
總監(jiān)制 藍(lán)岸
監(jiān)制 陳建中
策劃 甘霖 劉思敏 張穎 趙偲容
文字統(tǒng)籌 陳雯莉 沈靜愉
視頻統(tǒng)籌 魏丹
視覺統(tǒng)籌 林嘉嘉
采寫 陳苑婷
視頻 楊哲
設(shè)計(jì) 平安琪 林安迪